Logística inbound e outbound: O que é e porque você precisa saber as diferenças?

Em vez de ler, que tal assistir ao vídeo?

Se você ainda tem dúvidas sobre a diferença entre a logística inbound e outbound, fique tranquilo! Mesmo os profissionais mais experientes podem se confundir com esses termos. 

É fundamental ter um controle logística inbound e outbound para otimizar custos, promover a eficiência no transporte, abrir novas oportunidades e aumentar os lucros. 

Para um bom planejamento logístico, é importante entender a operação como um todo. Existem processos que começam antes da entrega do produto ao cliente, e existem outros que acontecem após a produção da mercadoria que a sua empresa comercializa. 

Lendo essa matéria até o fim você vai entender, de vez, a diferença entre a logística inbound e outbound, além de descobrir a importância para a operação. 

 

Para começar: O que é logística inbound e outbound?

Traduzindo para o português, a palavra inbound significa entrada. Nesse sentido, logística inbound é aquela que acompanha a entrada de produtos comprados pela sua empresa, na maioria das vezes matéria prima, e trata de todos os procedimentos feitos desde a compra no fornecedor até a chegada da mercadoria na empresa. 

 

Já o termo em inglês outbound significa saída. Então, a logística outbound é composta por todos os procedimentos que farão com que o cliente receba a mercadoria que a sua empresa produz ou distribui, desde a saída do produto até a entrega.  

Para resumir, a logística inbound refere-se aos processos em que o destino é a empresa em que você trabalha, já a logística outbound está relacionada aos processos em que o destino é o seu cliente. 

 

Existem diferença entre logística inbound e logística reversa?

Por mais que os dois termos refiram-se aos processos logísticos em que o destino dos materiais é a sua própria empresa, existem diferenças entre esses dois termos. Mas calma que eu explico! 

Enquanto a logística inbound se refere ao recebimento, normalmente, de matéria prima do fornecedor até a sua empresa, a logística reversa é a devolução do cliente. 

A logística reversa acontece em algumas situações: 

1. Na coleta de resíduos que podem ser reciclados ou reutilizados, como garrafas pets vazias, pneus usados, óleo lubrificante, pilhas etc.;

1. Quando há devolução da mercadoria por motivos de carga avariada, desistência ou arrependimento da compra, entrega errada etc.;

1. Processos de recall, quando produtos defeituosos ou com necessidade de reparo são recolhidos.

 

A diferença entre logística inbound e outbound na gestão de fretes

Entender a diferença entre logística inbound e outbound faz toda a diferença na gestão de fretes. Quando sabemos separar o que é frete de entrada e frete de saída, fica muito mais fácil organizar a operação e reduzir os custos com fretes. 

Na logística inbound, normalmente, a empresa depende do transporte do fornecedor para receber os materiais. Quando se tem uma boa gestão é possível ter melhores negociações, por exemplo escolher dias certos para recebimento, consolidar entregas e barganhar preços mais atrativos. 

Na gestão inbound, qualquer atraso ou problema na chegada de materiais pode atrapalhar toda a linha de produção. Sem matéria-prima não há produto, sem produto não há venda, sem venda não há entrega e sem entrega não há faturamento! Se houver atraso na linha de produção, o prejuízo é geral! 

Por isso, é essencial fazer a gestão e acompanhar as entregas das mercadorias que chegam, além de acompanhar as entregas que saem.   

Já na logística outbound, digamos que, você é quem manda. Você escolhe a transportadora, o tipo de entrega e o prazo para cada pedido. Isso permite que negocie o frete de forma que ele seja rápido, eficiente e esteja dentro do seu orçamento previsto. 

No outbound, uma gestão bem-feita pode reduzir custos, principalmente se você utilizar tecnologia de sistemas automatizados, que fazem todo o controle e auditoria dos fretes automaticamente. 

 

Será que a logística inbound é responsabilidade só da área de compras?

Acontece de algumas empresas não darem a atenção que a logística inbound merece. Claro que fazer com que o produto chegue até o cliente é uma tarefa de extrema importância e deve ser acompanhada e gerenciada de perto. Mas e se houver problemas no transporte da matéria-prima até a sua empresa e ela não chegar? 

Como falei ali em cima, se a entrega da matéria-prima atrasar, toda a linha de produção será impactada. 

Por exemplo, você se lembra da greve dos caminhoneiros em maio de 2018? Além de ter prejudicado a chegada de produtos para abastecer as prateleiras e de gasolina para ser vendida nos postos, as indústrias também sofreram com a falta de matéria prima, o que parou a linha de produção de muitas empresas e atrasou todo o planejamento. 

Por isso, a logística e toda a empresa devem estar atentos para que o processo de recebimento de matéria-prima seja bem-sucedido. Um problema que tiver na logística inbound, impactará na logística outbound. 

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