Como escolher o SISTEMA DE GESTÃO LOGÍSTICA ideal para a sua operação?

Em vez de ler, que tal assistir ao vídeo?

 

Gerenciar a logística pode ser um verdadeiro desafio, especialmente quando ainda se depende de planilhas, trocas de e-mails e ligações para conseguir informações (que deveriam estar disponíveis em tempo real). 

Se você é gestor de logística e está cansado de lidar com essas dificuldades, este conteúdo foi feito para você. 

Nesta matéria, você vai entender o que é essencial na hora de escolher um sistema de gestão logística (TMS) e descobrir qual solução realmente vai ajudar a reduzir custos de frete, rastrear entregas e dar visibilidade total dos processos logísticos. 

 

Para contextualizar: O que é um sistema de gestão logística (TMS)?

TMS é a sigla para Transportation Management System, que em português significa Sistema de Gerenciamento de Transporte. É um software que automatiza rotinas manuais e facilita a gestão das transportadoras, distribuidores, e-commerces, indústrias e empresas que terceirizam o frete.   

Alguns dos objetivos do sistema de gestão logística são evitar retrabalho, eliminar erros, diminuir custos e tornar a operação mais precisa e eficiente.  

Para que você entenda um pouco mais sobre o que é um TMS, separei esta outra matéria na qual falamos mais detalhes. 

 

Por que não é recomendado depender só do ERP na logística?

Conversamos diariamente com vários gestores de logística, e o que mais ouvimos é: “eu já uso um ERP, não preciso de outro sistema”, porém a verdade é que, apesar de serem importantes, os ERPs não foram projetados para lidar com todas as complexidades logísticas. 

Ao contrário de um ERP, que oferece uma visão mais ampla da empresa (financeiro, contábil, fiscal, estoque etc.), o TMS é especializado na gestão logística e oferece funcionalidades específicas para esse setor.  

Por exemplo, você já tentou rastrear uma entrega em tempo real diretamente pelo seu ERP? Ou fazer um BID de frete considerando diferentes transportadoras e tabelas? Provavelmente não teve uma boa experiência. 

Um TMS entra justamente para melhorar esses processos, e vai muito além. Ele se conecta ao ERP para compartilhar e integrar os dados, e atua de forma especializada para tornar a logística mais eficiente. 

 

Quando é a hora de buscar um sistema de gestão logística?

Se você se identifica com algum (ou vários) dos pontos abaixo, é sinal de que a hora de buscar um sistema de gestão logística é agora: 

• Você utiliza planilhas para controlar entregas, cotações e ocorrências;

• Precisa ligar ou mandar e-mail para a transportadora para saber onde está o pedido;

• Os dados logísticos chegam com atraso e não ajudam na tomada de decisão;

• O custo com fretes está aumentando e você não consegue entender o porquê;

• Seu time perde muito tempo em tarefas operacionais e manuais;

• A área comercial reclama que não consegue passar os valores de frete com agilidade e nem informar os prazos de entregas com segurança;

• Quando a diretoria pergunta sobre algum número da logística você não consegue responder na hora e precisa fazer vários levantamentos e planilhas para ter a informação.

Se essas situações fazem parte da sua rotina, um sistema de gestão logística pode transformar a maneira como você atua. 

 

Os principais benefícios de um bom sistema de gestão logística

A escolha de um TMS deve estar alinhada com os resultados que você espera para a sua logística. Separei os principais benefícios que somente os melhores sistemas podem oferecer: 

• Automatização de processos: desde o BID de frete e cotação até a conciliação de faturas, o sistema reduz as tarefas manuais;

• Redução de custos logísticos: com mais visibilidade e controle, é possível negociar melhor com transportadoras e eliminar erros, como valores de frete incorretos;

• Rastreamento em tempo real: acesso às ocorrências enviadas pelas transportadoras ou até mesmo dos motoristas próprios, sem precisar depender de ligações e e-mails;

• Dashboards e indicadores de desempenho: visibilidade do nível de serviço das transportadoras, prazos, ocorrências e custos de frete;

• Centralização da comunicação: todos os envolvidos na operação, desde o time comercial até o cliente, têm acesso às informações como acompanhamento das entregas;

• Integração com ERP: os dados fluem entre sistemas sem retrabalho ou perda de tempo.

 

Como escolher o sistema de gestão logística ideal?

Uma das maiores preocupações na hora de avaliar um sistema de gestão logística é o impacto nos custos e na equipe. Porém, aqui está a verdade: 

1. Você não precisa contratar mais pessoas: Um bom TMS é feito para automatizar tarefas manuais e liberar a equipe para atividades estratégicas.
2. O retorno do investimento é rápido: Redução de frete, melhoria no prazo de entrega e eliminação de retrabalhos trazem resultados em pouquíssimos meses.
3. Apesar de gratuitas, planilhas podem custar caro: Elas escondem erros, não se atualizam sozinhas e não entregam visibilidade.

Então, o custo de um sistema de gestão logística é, na verdade, um investimento na eficiência operacional.  

Agora que você já sabe sobre a importância de um TMS, chegou o momento de avaliar qual sistema escolher. Essa decisão não deve ser baseada apenas em preço, existem pontos muito mais estratégicos a considerar. 

 

Alinhamento com os seus desafios

Cada operação logística tem uma particularidade. Antes de tudo, é importante mapear seus principais gargalos logísticos e verificar se o TMS oferece funcionalidades para resolvê-los. 

Por exemplo: 

• Precisa fazer cotação com várias transportadoras? O sistema deve oferecer rapidez e cotação automática.

• Quer reduzir ligações sobre o status da entrega? É essencial que tenha informações em tempo real e que essas informações fiquem disponíveis para outras áreas envolvidas.

• Busca reduzir custos? O sistema precisa oferecer automatização nas auditorias de 100% dos fretes e relatórios inteligentes.

 

Facilidade de uso

Você não precisa contratar um novo time só para operar o TMS. Um bom sistema deve ser intuitivo, com facilidade de aprendizado e suporte ativo para garantir que todos os usuários consigam utilizar sem complicações. 

Evite sistemas complexos que dependam exclusivamente da equipe de TI. 

 

Capacidade de integração

O sistema de gestão logística deve conversar com o seu ERP e com o TMS das transportadoras. Essa integração é fundamental para evitar retrabalho, garantir a segurança dos dados e acelerar os processos. Verifique se o fornecedor que escolheu oferece APIs e suporte técnico para essa etapa. 

 

Visibilidade em tempo real

Um bom sistema de gestão logística deve entregar informações e visibilidade. Você precisa de indicadores confiáveis que mostrem: 

• Regiões com o maior índice de entregas;

• Taxa de entregas no prazo;

• Ocorrências mais frequentes;

• Valores divergentes aprovados;

• Nível de serviço dos transportadores.

Esses indicadores são fundamentais para decisões estratégicas e melhoria contínua. 

 

Suporte ativo e atualizações constantes

Sabemos que o dia a dia da logística é muito dinâmico. Você precisa de um parceiro tecnológico que acompanhe essa evolução e ofereça suporte ágil e atualizações recorrentes. 

Prefira fornecedores que ofereçam atendimento especializado e escutem sugestões de melhoria. 

 

Garanta o melhor para a sua logística

Escolher um sistema de gestão logística é uma decisão estratégica. Na hora de decidir, avalie quais serão os resultados que você e sua área terão com o sistema.  

É importante analisar os desafios da sua operação, os benefícios que gostaria de ter e buscar uma solução que esteja pronta para evoluir com você. 

Por exemplo, o Active OnSupply é um sistema de gestão logística desenvolvido especialmente para gestores que precisam de mais controle, visibilidade e performance nas operações. 

Com ele, você terá: 

• Comunicação centralizada com transportadoras;

• Auditoria automatizada de fretes e faturas;

• Rastreamento em tempo real de todas as entregas;

• Link de rastreamento para os clientes acompanharem os pedidos;

• Dashboards e indicadores claros;

• Integração simples com seu ERP.

Além disso, você terá todo o acompanhamento para garantir que o sistema seja adaptado à realidade da sua operação. 

Se você quer dar o próximo passo, eliminar as planilhas, ganhar controle em tempo real e diminuir custos com frete, está na hora de conhecer o Active OnSupply! → 

 

 
 

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