Sabemos que a vida na logística pode ser desafiadora, principalmente para o gestor que precisa dar conta de várias tarefas ao mesmo tempo.
É o cliente ligando para saber o status da entrega, negociação com o transportador, análises para diminuir os custos de frete e sem contar a fila de vendedores na porta da logística para saber de orçamento de frete para conseguir fechar uma venda.
Então, para fazer “a coisa” acontecer precisamos entender o que é necessário mudar tanto na sua gestão quanto no setor. Muitas vezes, o reconhecimento não é como esperamos e a possibilidade de crescimento parece cada vez mais distante.
Pensando nisso, nesta matéria vou revelar os 3 segredos para você se tornar um gestor de alta performance, se destacar e trazer o reconhecimento merecido para a sua área.
Estamos em contato diário com gestores de logística de empresas de todos os tamanhos e segmentos. Por isso, sabemos que ser um gestor de alta performance na logística é complexo e ter o reconhecimento merecido pode ser mais ainda. Então, para te ajudar a se destacar dentro da empresa vou compartilhar essas 3 atitudes usados por gestores de logística que alcançaram esses resultados:
Todo gestor de alta performance precisa ter dados para tomar decisões embasadas em informações reais. Ter visibilidade do que está acontecendo te dá uma amplitude de ação muito grande.
Sabemos que a área logística é bastante dinâmica e sempre surge uma “demanda urgente” na mesa. Porém, para quem está nos solicitando todas as demandas são urgentes. Então uma dica importante para ter foco no que realmente trará resultado, você pode classificar as atividades em categorias e prioridades:
Essa categorização ajuda a manter seu foco nas tarefas certas, além de otimizar o seu tempo e energia para alcançar os melhores resultados, alavancar sua carreira e ser um gestor de alta performance.
Existe uma história que vai simplificar o entendimento desse ponto. Você já ouviu falar do “médico legista” na logística?
O médico legista investiga e analisa as causas e circunstâncias da morte e fornece análises médicas detalhadas. No entanto, ele não pode agir para evitar a tragédia, pois a pessoa já faleceu.
Por outro lado, o médico clínico trata dos problemas antes que eles se tornem fatais. Ele analisa a situação com antecedência e toma as melhores medidas para prevenir e tratar doenças.
Identificou a diferença entre os dois médicos? Se você for um “médico legista” na sua logística, nunca poderá tomar ações para evitar os problemas, só vai agir ali naquele momento e quando a “bomba” já explodiu.
Convenhamos que, para ser um gestor de alta performance, você já deve saber que o ideal é agir antes do cliente reclamar. Porque na maioria das vezes quando o cliente liga questionando sobre uma entrega, por exemplo, já passou o prazo e você não tem mais margem de atuação.
Você concorda que para se antecipar a algum problema, primeiro você precisa ter conhecimento de que ele pode acontecer e os acompanhar de perto? É somente por meio do conhecimento e com os dados reais que você pode prever alguma situação para revertê-la e ser, na sua logística, realmente um gestor de alta performance.
Apesar de parecerem a mesma palavra, delegar é muito diferente de “de-largar”. E se você quer ser um gestor de alta performance na sua logística, precisa conhecer muito bem essa diferença. Então, vamos lá.
Quando você delega uma tarefa para um colaborador, além de atribuir uma função a ele, você também se compromete em acompanhar todo o andamento até a conclusão da atividade.
Nesse caso, sua orientação precisa ser bem clara e você precisa estar por perto para garantir que o resultado seja atingido. Para isso, é necessário fazer pequenos checks durante o processo e reconhecer que, se algo não saiu conforme o planejado, a responsabilidade pode ser sua.
Já quando você “de-larga” uma atividade, significa que você transferiu a responsabilidade daquilo para outra pessoa e isso pode levar a falhas e mal-entendidos, além de comprometer o resultado da logística como um todo.
Para ser um gestor de alta performance, você precisa comunicar claramente as expectativas e fornecer as ferramentas necessárias para a execução da tarefa. Sem esses elementos, a chance de erros aumenta e a sua equipe logística pode ser afetada negativamente.
Para delegar com eficiência, é ideal considerar os seguintes pontos:
É importante ressaltar que é sua responsabilidade como gestor preparar e qualificar as pessoas para as funções certas. Caso contrário, é o mesmo que você ter uma Ferrari sem o volante, não te serve de nada. O preparo das pessoas é o volante que vai fazer com que você chegue em algum lugar.
Todos os dias nós temos muito trabalho para fazer e será que é possível arrumar tempo para colocar em prática esses 3 segredos revelados? Sim, é possível! E aqui vai uma dica bônus:
Hoje, o que você faz sem a tecnologia? Já parou para pensar que em pouco tempo atrás quando você precisava pagar um boleto, era comum ir até uma agência do banco e fazer o pagamento presencial? Agora, quando você precisa, é só acessar um aplicativo pelo celular e já consegue resolver tudo ali mesmo.
A tecnologia já dominou o nosso dia a dia e, consequentemente, nosso ambiente de trabalho também!
Investir em softwares de gestão, automatizar a comunicação com clientes e fornecedores e implementar uma gestão à vista vai transformar a sua rotina, permitindo que você dedique seu tempo e esforço ao que realmente importa: as decisões estratégicas.
Ter um sistema especialista em logística, como o Active OnSupply, te ajuda com essa automatização e você ainda poderá apresentar os resultados positivos para a diretoria por meio de gráficos e dashboards da sua operação.
Além disso, manter-se atualizado com as notícias do mundo da logística e com as novas tendências pode impulsionar muito a sua gestão.
Agora só depende de você para se tornar ser um gestor de alta performance em sua logística e ganhar o tão merecido reconhecimento. Está esperando o que?
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