Cada transportadora tem uma linguagem diferente no rastreio das entregas. Como padronizar?

 

Imagine a seguinte situação: você está montando uma apresentação com as informações das entregas para o seu diretor. Para isso, acessa os portais das transportadoras para saber sobre os status dos pedidos.  

Abre um portal da transportadora, depois outro. Em um lugar está escrito “em transferência”, em outro aparece “em rota”, e em outro só tem um código de ocorrência que ninguém entende direito. 

No fim das contas, você tem várias informações espalhadas, cada transportadora falando de um jeito diferente, e nenhuma visão clara do que realmente está acontecendo com aquela entrega. 

Esse tipo de cenário é mais comum do que parece nas operações logísticas. 

E é justamente para resolver isso que existe um recurso muito importante dentro do Active OnSupply: a Situação da Operação. 

Lendo essa matéria até o fim, você vai receber uma dica prática de uso do Active OnSupply para organizar melhor o acompanhamento das suas entregas e evitar esse tipo de confusão no dia a dia. 

 

O desafio de acompanhar entregas de várias transportadoras

Se você trabalha com várias transportadoras, sabe que controlar todas as entregas e manter um padrão nas informações não é tarefa fácil. 

Na prática, cada transportadora trabalha de um jeito. Cada uma tem seus próprios códigos de ocorrência, descrições diferentes e formas de registrar os eventos da entrega. 

Quando você não tem um padrão interno na sua logística, isso acaba bagunçando a visão da operação e dificulta muito o acompanhamento. 

E é justamente aqui que entra o conceito da Situação da Operação. 

 

Situação da Operação: Como padronizar suas ocorrências com o Active OnSupply?

Usar uma boa tecnologia é sempre a melhor opção para padronizar e gerenciar a operação. No sistema de gestão Active OnSupply, você configura como as ocorrências do transportador se relacionam com o seu padrão interno. Você pode utilizar a tabela Proceda ou criar ocorrências, e mapear tudo para o modelo que faz sentido para a sua operação. 

Na prática funciona assim: o transportador continua falando a linguagem dele, mas o sistema traduz essas informações para a sua linguagem. 

Com isso, você garante padronização na sua visão da operação, independentemente da transportadora envolvida. 

A Situação da Operação no Active OnSupply funciona como o status consolidado de cada entrega. É como se fosse um resumo executivo da operação. 

Em vez de olhar várias ocorrências separadas, você consegue enxergar rapidamente qual é o estado atual daquela entrega. 

Sempre que chega uma nova ocorrência para uma nota fiscal ou pedido, o Active OnSupply aplica as regras de relacionamento que foram configuradas e atualiza automaticamente essa situação da operação. 

 

Pare de se perder nos status das transportadoras

Quando a Situação da Operação está bem configurada, o rastreamento das entregas fica muito mais claro. 

Você consegue identificar rapidamente qual entrega está aguardando saída, qual está em trânsito, qual tem agendamento pendente, o que já foi entregue e o que está com algum tipo de problema. 

Além disso, os relatórios do sistema também utilizam a Situação da Operação como base. Isso significa que indicadores como SLA, atrasos de entrega e desempenho das transportadoras passam a refletir muito mais a realidade da sua operação. 

Dentro da nota fiscal, você também consegue visualizar a Situação da Operação junto com as principais informações da entrega, como emissões, previsões, destinatário e transportadora. 

À medida que novas ocorrências vão chegando, a linha do tempo de eventos é atualizada e o status da entrega acompanha essa evolução automaticamente. 

Outro ponto interessante é que tudo isso também aparece para o destinatário através do link de rastreamento da entrega. 

Quando o cliente acessa o tracking, ele consegue acompanhar a timeline das ocorrências e visualizar o status atual da entrega. 

Esse status vem diretamente da Situação da Operação que você configurou dentro do portal. 

Ou seja, a mesma lógica que organiza a sua operação internamente também melhora a experiência de acompanhamento para o cliente final. 

 

Resumindo: Mais controle e visibilidade logística

Você não precisa que cada transportadora mude o jeito de trabalhar. O Active OnSupply faz a tradução das ocorrências para o seu padrão interno e utiliza isso para atualizar a Situação da Operação. 

Com isso, você ganha um fluxo padronizado de acompanhamento, um rastreamento muito mais claro, relatórios mais confiáveis e uma experiência de entrega muito mais previsível para o seu cliente. 

Com o Active OnSupply, você consegue centralizar o acompanhamento das entregas, padronizar as informações das transportadoras e ter muito mais visibilidade sobre o que está acontecendo na sua operação. 

Se quiser entender melhor como ter essa facilidade na prática, conheça agora o TMS embarcador Active OnSupply. 

 

 

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