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O tracking de entregas é um dos maiores desafios da rotina logística. Quando a empresa trabalha com várias transportadoras e muitos pedidos por dia, saber exatamente onde está cada entrega pode se tornar uma tarefa difícil.
Em muitas empresas, o acompanhamento das entregas ainda depende de consultas em sites de transportadoras, planilhas e trocas intermináveis de e-mails. Esse processo manual consome tempo da equipe e dificulta ter uma visão clara do que realmente está acontecendo com os pedidos.
Para resolver esse problema, existe o tracking de entregas do Active OnSupply. Ele centraliza as informações de transporte em um único portal e permite que você tenha mais visibilidade, controle e agilidade na gestão das entregas.
Leia esta matéria até o fim e descubra como o Active OnSupply te ajuda a acompanhar pedidos, reduzir retrabalho e melhorar a gestão logística.
O problema do tracking descentralizado nas operações logísticas
É muito comum que cada transportadora tenha seu próprio sistema para consulta de entregas. Mas isso faz com que você e a sua equipe de logística precisem acessar diversos portais para encontrar informações simples. Esse cenário gera uma série de dificuldades no dia a dia da operação, como:
- Falta de visibilidade sobre o andamento das entregas;
- Status diferentes entre transportadoras;
- Dificuldade para identificar atrasos e ser reativo nas resoluções de problemas;
- Perda de tempo com consultas manuais;
- Falta de comprovantes de entrega (realmente legível e assinado) ou dificuldade para localizá-los.
O resultado é uma operação dependente de consultas manuais, planilhas paralelas e buscas constantes por informações.
Com isso, a equipe perde tempo tentando responder perguntas simples ao comercial e aos clientes, como “Onde está o pedido?”, “A entrega já foi finalizada?” ou “Houve algum problema no transporte?”
Sem um tracking de entregas centralizado, a logística acaba atuando de forma reativa, sempre apagando incêndios em vez de se antecipar aos problemas.
Qual é a solução definitiva para ter um tracking de entregas realmente eficiente na sua logística?
O tracking de entregas do Active OnSupply foi desenvolvido justamente para resolver o problema da descentralização das informações. Em vez de acessar diversos portais de transportadoras, ligar, enviar e-mail e ainda assim não ter a resposta que precisa, agora você passa a contar com um único portal que reúne todas as informações de transporte que você precisa.
Com isso, você consegue acompanhar as entregas com mais facilidade e ter uma visão completa da operação. Com o Active OnSupply, é possível:
- Centralizar a gestão de todas as transportadoras em um único sistema;
- Ter previsibilidade acompanhando o status das entregas em tempo real;
- Agir com proatividade identificando rapidamente entregas em atraso ou com ocorrências;
- Reduzir custos com reentregas, devoluções e fretes adicionais.
Essa centralização permite que a logística deixe de agir de forma reativa, apenas quando surge um problema, e passe a agir de forma proativa, antecipando situações antes que elas impactem o cliente.
[Incorporar aqui o vídeo do case do Filipe da Labor, quando estiver editado]
Não fique “às cegas” na sua logística: Mais visibilidade para a operação
Ter todas as informações de entrega em um único lugar faz uma grande diferença para a gestão logística.
Com dashboards claros e organizados você transforma dados em informações úteis para a tomada de decisão. Em vez de visualizar números em planilhas separadas, você acompanha visualmente e em tempo real indicadores importantes da operação, como:
- Entregas realizadas no prazo vs entregas atrasadas;
- Performance das transportadoras;
- Ocorrências mais frequentes no transporte;
- Lead time de entrega;
- Evolução da performance de entregas.
Com essas informações concentradas em um único ambiente, fica muito mais fácil realizar reuniões de acompanhamento com os parceiros de transporte, análises de desempenho e decisões estratégicas.
Isso permite, por exemplo renegociar contratos com transportadoras, identificar gargalos logísticos e ajustar rotas e processos de entrega.
Gestão de ocorrências integrada ao tracking de entrega
Em muitas empresas, os problemas de entrega só são descobertos quando o cliente entra em contato para reclamar.
Com o Active OnSupply, você passa a ter visibilidade imediata sobre situações que podem impactar o transporte, como:
- Atrasos nas entregas;
- Tentativas de entrega sem sucesso;
- Problemas operacionais durante o transporte;
- Divergências no recebimento.
Com essas informações, sua equipe consegue agir de forma mais rápida e proativa, tomando ações corretivas e comunicando o cliente com antecedência e transparência.
Isso reduz impactos no nível de serviço e evita problemas maiores no relacionamento com o cliente.
Comprovante de entrega integrado ao rastreio
Em muitas empresas, o acompanhamento termina quando a entrega é registrada como concluída. No entanto, o trabalho da logística continua, principalmente quando é necessário localizar documentos para atendimento ao cliente, faturamento e auditorias.
No TMS embarcador Active OnSupply, o comprovante de entrega faz parte do próprio fluxo de tracking, facilitando o acesso às informações. Isso permite:
- Localizar comprovantes com rapidez;
- Evitar perdas de documentos;
- Eliminar retrabalho com conferência manual;
- Aumentar a confiabilidade das informações de entrega.
Além disso, você terá sempre a segurança de que os comprovantes estão corretos e assinados. Com a inteligência artificial, o Active OnSupply confere automaticamente os canhotos digitalizados, garantindo que estejam legíveis, sem borrões e sem imagens aleatórias que muitas vezes nem são do comprovante.
Essa integração é especialmente importante quando você precisa comprovar entregas em processos de faturamento, auditorias ou exigências regulatórias.
Já imaginou ter uma tecnologia como essa na sua logística? Pense em como ela iria simplificar a sua rotina, proporcionar mais visibilidade e você teria mais tempo para focar em melhorias em seu setor.
Controle total da sua logística
Utilizando o tracking de entregas do Active OnSupply, você passa a ter mais controle sobre a sua operação. A área de logística deixa de depender exclusivamente das informações fornecidas pelas transportadoras e passa a acompanhar o andamento das entregas proativamente, diretamente no portal.
Com isso, você e sua equipe tem mais autonomia para monitorar o transporte, analisar dados da operação e identificar oportunidades de melhoria.
Ao mesmo tempo, essa visibilidade fortalece o relacionamento com as transportadoras, que passa a ser baseado em dados claros e métricas de desempenho.
Impacto direto na experiência do cliente
Com o Active OnSupply você pode fornecer aos seus clientes o link de rastreio online, dando autonomia para eles consultarem o andamento das entregas em tempo real. Quando o cliente tem acesso rápido e confiável às informações, ele deixa de entrar em contato com a equipe para rastrear o pedido. Com isso, seu time tem mais tempo para focar nas atividades estratégicas.
Com informações precisas e respostas rápidas, o seu processo logístico transmite mais transparência, organização e confiança. Isso contribui para melhorar o relacionamento com os clientes e fortalecer a credibilidade da operação.
Em resumo…
O tracking de entregas é essencial para garantir mais visibilidade e controle sobre a operação logística. Quando as informações ficam espalhadas entre diferentes sistemas, planilhas e consultas manuais, a equipe perde tempo e a gestão das entregas fica muito complexa.
Com o monitoramento de entregas do Active OnSupply, todas as informações de transporte ficam centralizadas em um único portal. Isso permite ter mais previsibilidade, acompanhar os pedidos com mais facilidade, identificar problemas com rapidez e tomar decisões baseadas em dados.
Na prática, sua equipe ganha mais agilidade, reduz retrabalho e você passa a ter uma gestão logística mais eficiente, organizada e preparada para oferecer uma melhor experiência ao cliente.
Se o seu desafio hoje é ter mais controle sobre as entregas, eliminar controles paralelos e aumentar a previsibilidade da operação, conheça agora o TMS embarcador Active OnSupply. Ele é o próximo passo para você evoluir sua gestão logística.
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